Service & Support Engineer (m/w/d) Medizintechnik Region Deutschland Süd

Fakten

  • Standort: Heidelberg
  • Art der Beschäftigung: Vollzeit

Job-ID

HE2112_008

Wir suchen

Zur Unterstützung unseres nationalen Service & Support Teams in Heidelberg suchen wir einen Service & Support Engineer (m/w/d) für Medizintechnik mit Produktschwerpunkt SPECTRALIS für den süddeutschen Raum.

Ihre Aufgaben

  • Analyse und Troubleshooting unserer Medizinprodukte (Hardware und teilweise auch Software)
  • Ansprechpartner für unsere Endkunden und unseren Vertriebsaußendienst
  • Durchführung bzw. Organisation von Instandsetzungsleistungen, Prüfungen und Wartungen
  • Dokumentation der Tätigkeiten im CRM/ERP System
  • Kontinuierlicher Verbesserung der Serviceprozesse und sicherstellen einer hohen Kundenzufriedenheit
  • Unterstützung bei Kundenprojekten
  • Aktive Vermarktung und Verkauf von Serviceverträgen
  • Vor Ort Einsätze gehören zum Tagesgeschäft

Ihre Qualifikationen

  • Abschluss als Medizin-, Gerätetechniker/in oder Elektroniker/in oder vergleichbar  
  • Erste Berufserfahrung zur Instandhaltung technischer Medizinprodukte wünschenswert  
  • Erfahrung im medizintechnisch regulierten Umfeld, sowie Erfahrung im Umgang medizinischer Hardware bzw. Medizingeräten von Vorteil 
  • Sicherer Umgang mit MS-Office Produkten
  • Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse (Wort und Schrift)


Ihr Profil

 
  • Hohe technische und IT-Affinität & Begeisterung für innovative Technologien
  • Hohe soziale Kompetenz, zuverlässig und engagiert
  • Hohes Qualitäts-, Service- & Verantwortungsbewusstsein
  • Sehr gute analytische Fähigkeiten & ein lösungsorientierter, selbstständiger Arbeitsstil
  • Fähigkeit, sich auf Gesprächspartner einzustellen, auch in Stresssituationen freundlich zu bleiben und Prioritäten richtig zu setzen
  • Hohe Team- und Kommunikationsfähigkeit
  • PKW-Führerschein Klasse B

Wir bieten

  • Interessante und anspruchsvolle Aufgaben in einem internationalen, dynamischen Unternehmen
  • Offene Unternehmenskultur und sehr gute Arbeitsatmosphäre
  • Modern ausgestattete Arbeitsplätze
  • Leistungsorientierte Vergütung
  • Ein hochmotiviertes Team in einem internationalen Umfeld
  • Attraktiven Standort in Heidelberg in der Bahnstadt inkl. Job-Ticket
  • Dienstwagen zur privaten Nutzung
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