IT-Applikationsspezialist / Administrator für unsere medizinischen Softwareprodukte (m/w/d)

Fakten

  • Standort: Heidelberg
  • Art der Beschäftigung: Vollzeit

Job-ID

  • HE2204_01

Wir suchen

Zur Verstärkung unserer beiden Service & Support-Teams (national und international) suchen wir fünf IT-Applikationsspezialisten / Administratoren für unsere medizinischen Softwareprodukte (m/w/d) ab sofort in Vollzeit.

Ihre Aufgaben

  • Unterstützung, Beratung und Betreuung von Endkunden (National) oder Distributoren und Niederlassungen (International) bei Software und IT-spezifischen Fragestellungen
  • Technische Fehler­diagnostik, Trouble­shooting, Erstellung detaillierter Problem­reports
  • Inbetriebnahme unserer Softwareumgebung primär Remote, gelegentlichen auch vor Ort (mit eigenverantwortlicher Terminplanung)
  • Betreuung und Umsetzung von Migrationsprojekten in Zusammenarbeit mit unserem Projektmanagement
  • Reparatur/Wiederherstellung von Datenbanken (SQL)
  • Dokumentation der durchgeführten Tätigkeiten und Arbeitsergebnisse in einer unserem Ticketsystem
  • Unterstützung bei der Verbesserung und Weiterentwicklung unserer Produkte
  • Erstellung von Angeboten und selbständige Auftragsplanung/-abwicklung
  • Gelegentliche Teilnahme an Messen der Augenheilkunde

Ihre Qualifikationen

  • Abgeschlossene IT-Ausbildung, Studium oder vergleichbare Berufsausbildung
  • Erfahrung im Umgang mit ERP und Ticket-Systemen gewünscht
  • Gute Hardwarekenntnisse, sowie fundierte Kenntnisse der aktuellen Microsoft Betriebssysteme
  • Netzwerk, Client/Server, Active Directory, Hyper-V/VMWare, Datenbank (SQL) Kenntnisse von Vorteil
  • Internationaler Führerschein, Klasse 3/B
  • Sehr gute Deutsch- und Englisch-Kenntnisse in Wort und Schrift

Ihr Profil

  • Gutes technisches Verständnis mit ausgeprägter Kundenorientierung 
  • Strukturierte, eigenständige und gewissenhafte Arbeitsweise
  • Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein
  • Hohe soziale Kompetenz sowie eine gute Kommunikationsfähigkeit
  • Teamfähigkeit, sowie Lösung- und Serviceorientiertheit 
  • Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
  • Exzellente analytische Fähigkeiten, prozessorientiertes Denken und Handeln
  • Reisebereitschaft 10-20%

Wir bieten

  • Modern ausgestattete Arbeitsplätze an einem attraktiven Standort in Heidelberg
  • Ein hochmotiviertes Team in einem internationalen Umfeld und einem familiären Betriebsklima
  • Möglichkeiten zum mobilen Arbeiten zur Vereinbarung der Work-Life-Balance
  • Flexible Arbeitszeiten auf Vertrauensbasis
  • Attraktive, leistungsorientierte Vergütung
  • Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie eine digitale Lernplattform
  • Kostenzuschuss zum Jobticket
  • Firmenfahrrad zur privaten Nutzung im Rahmen eines Bikeleasing-Angebots
  • Fitnesszuschuss für Pfitzenmeier, Venice Beach, FitBase und Urban Sports Club
  • Betriebliche Altersversorgung 
  • Wöchentlicher Obstkorb sowie kostenfreie Getränke wie Wasser, Kaffee und Tee vor Ort
  • Parkmöglichkeiten sowie Fahrradkeller
  • Präsente zu Firmenjubiläen
  • Regelmäßige Mitarbeiterveranstaltungen
  • Betriebliches Gesundheitsmanagement
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