IT-Applikationsspezialist / Administrator für unsere medizinischen Softwareprodukte (m/w/d)

• HE2204_01

Zur Verstärkung unserer beiden Service & Support-Teams (national und international) suchen wir fünf IT-Applikationsspezialisten / Administratoren für unsere medizinischen Softwareprodukte (m/w/d) ab sofort in Vollzeit.

• Unterstützung, Beratung und Betreuung von Endkunden (National) oder Distributoren und Niederlassungen (International) bei Software und IT-spezifischen Fragestellungen
• Technische Fehler­diagnostik, Trouble­shooting, Erstellung detaillierter Problem­reports
• Inbetriebnahme unserer Softwareumgebung primär Remote, gelegentlichen auch vor Ort (mit eigenverantwortlicher Terminplanung)
• Betreuung und Umsetzung von Migrationsprojekten in Zusammenarbeit mit unserem Projektmanagement
• Reparatur/Wiederherstellung von Datenbanken (SQL)
• Dokumentation der durchgeführten Tätigkeiten und Arbeitsergebnisse in einer unserem Ticketsystem
• Unterstützung bei der Verbesserung und Weiterentwicklung unserer Produkte
• Erstellung von Angeboten und selbständige Auftragsplanung/-abwicklung
• Gelegentliche Teilnahme an Messen der Augenheilkunde

• Abgeschlossene IT-Ausbildung, Studium oder vergleichbare Berufsausbildung
• Erfahrung im Umgang mit ERP und Ticket-Systemen gewünscht
• Gute Hardwarekenntnisse, sowie fundierte Kenntnisse der aktuellen Microsoft Betriebssysteme
• Netzwerk, Client/Server, Active Directory, Hyper-V/VMWare, Datenbank (SQL) Kenntnisse von Vorteil
• Internationaler Führerschein, Klasse 3/B
• Sehr gute Deutsch- und Englisch-Kenntnisse in Wort und Schrift

• Gutes technisches Verständnis mit ausgeprägter Kundenorientierung 
• Strukturierte, eigenständige und gewissenhafte Arbeitsweise
• Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein
• Hohe soziale Kompetenz sowie eine gute Kommunikationsfähigkeit
• Teamfähigkeit, sowie Lösung- und Serviceorientiertheit 
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
• Exzellente analytische Fähigkeiten, prozessorientiertes Denken und Handeln
• Reisebereitschaft 10-20%

• Modern ausgestattete Arbeitsplätze an einem attraktiven Standort in Heidelberg
• Ein hochmotiviertes Team in einem internationalen Umfeld und einem familiären Betriebsklima
• Möglichkeiten zum mobilen Arbeiten zur Vereinbarung der Work-Life-Balance
• Flexible Arbeitszeiten auf Vertrauensbasis
• Attraktive, leistungsorientierte Vergütung
• Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie eine digitale Lernplattform
• Kostenzuschuss zum Jobticket
• Firmenfahrrad zur privaten Nutzung im Rahmen eines Bikeleasing-Angebots
• Fitnesszuschuss für Pfitzenmeier, Venice Beach, FitBase und Urban Sports Club
• Betriebliche Altersversorgung 
• Wöchentlicher Obstkorb sowie kostenfreie Getränke wie Wasser, Kaffee und Tee vor Ort
• Parkmöglichkeiten sowie Fahrradkeller
• Präsente zu Firmenjubiläen
• Regelmäßige Mitarbeiterveranstaltungen
• Betriebliches Gesundheitsmanagement